本隐私政策说明我们如何收集、使用、共享与保护您的个人信息，并介绍您对个人信息享有的权利。 使用本服务即表示您同意本政策的相关条款。如不同意，请停止使用本服务。
1. 我们收集哪些信息
- 账户信息：如邮箱、昵称/姓名、头像、用户 ID、登录时间与会话标识（来自认证服务 Supabase）。
- 订单与售后信息：所购套餐、价格、订单号、状态、退款申请与处理记录等。
- 支付相关信息：由第三方支付机构（如 Stripe）处理的付款信息。我们不保存完整银行卡号或安全码；仅可能收到支付结果、交易 ID、卡组织与后四位等必要支付元数据。
- 服务账户信息（如适用）：当您选择由我们“代开通/托管”时，我们会保存必要的账号标识（例如邮箱）以及为交付而生成/配置的凭据的加密形式与状态记录，用于后续售后与续费管理。
- 技术日志：IP 地址、设备/浏览器信息、语言、引用来源、错误日志与性能指标等（用于安全审计与服务改进）。
- Cookies 与本地存储：用于维持会话、偏好设置与防欺诈目的。
2. 我们如何使用信息
- 提供与维护服务（下单、交付、登录、售后）。
- 防欺诈与安全（审计、风控、滥用检测）。
- 客户支持与沟通（订单通知、问题处理）。
- 合规与争议处理（税务、会计、法律要求）。
- 产品改进与统计分析（在可行情况下进行去标识或聚合处理）。
3. 信息共享
- 支付处理：Stripe 等支付机构用于完成交易与退款。
- 基础设施与认证：Supabase 作为身份认证与后端服务提供商。
- 必要的第三方服务：邮件发送、日志/监控与内容分发网络（CDN）。
- 法律合规：基于法律义务或合理请求，我们可能披露必要信息。
- 不会出售您的个人信息；不会为广告商提供可识别个人的交易明细。
4. 数据留存
我们在实现本政策所述目的所必需的期间内保留个人信息，期限取决于订单与合规要求（如会计/税务留存周期）。达到目的或法定期限后，我们将删除或匿名化处理。
5. 安全措施
我们采取合理且符合行业实践的安全措施以防止信息被未授权访问、披露、篡改或毁损，包括访问控制、最小权限、加密传输，以及对敏感凭据采用加密存储与分权访问（如适用）。 但任何网络服务均无法保证绝对安全。
6. 您的权利
- 访问与导出：您可请求访问与导出与您相关的个人信息（在技术可行范围内）。
- 更正与删除：如信息不准确或不再需要，可请求更正或删除（受制于法定留存要求）。
- 撤回同意：对于基于同意的处理，您可随时撤回；撤回不影响撤回前处理的合法性。
- 投诉：如您对我们的处理方式有异议，可先联系我们，也可向所在辖区的监管机构投诉。
7. 跨境传输
由于基础设施与服务提供商的全球化，您的信息可能被传输并存储在您所在国家/地区之外。我们将依据适用法律采取必要的保护措施。
8. 第三方链接
本服务可能包含指向第三方网站/应用的链接。该等网站/应用由其各自的隐私政策约束，我们不对其做法负责。
9. 本政策的变更
我们可能因业务或法规变化更新本隐私政策；重要变更将通过站内提示或邮箱通知。更新后继续使用，即视为接受更新。
10. 联系我们
如需访问/删除数据、行使权利或咨询本政策，请联系：support@franxx.store。 本页面不构成法律意见；如与强制性法律冲突，以该等法律为准。